Termos de Serviço

1. Quem somos e o que é este documento

O CutPilot é um software de otimização de plano de corte oferecido pela Axis Consultoria & Tecnologia, na modalidade de assinatura pela internet. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes termos. Se você aceita em nome de uma empresa, declara ter poderes para isso.

2. O que o serviço faz

O CutPilot recebe a sua lista de peças e o seu estoque de chapas ou barras e devolve um plano de corte com o melhor aproveitamento que o nosso algoritmo encontrar, junto com os diagramas e as estatísticas do plano.

O plano de chapas respeita corte guilhotinado — cortes retos de ponta a ponta, do jeito que a serra de painel executa. É uma restrição deliberada: um layout mais apertado que a sua máquina não consegue cortar não teria valor.

3. Conferência é sua — e isso é sério

O resultado é uma sugestão de corte calculada a partir dos dados que você informou. Medida errada na entrada vira plano errado na saída, e nós não temos como saber a diferença.

Antes de cortar, confira o plano: medidas, espessura de corte (kerf), sentido do veio e o que a sua máquina de fato executa. Material cortado não volta atrás, e a decisão de cortar é sempre sua.

4. Conta e responsabilidade pelo acesso

• Os dados do cadastro precisam ser verdadeiros e atualizados.
• A senha é pessoal: o que acontece na sua conta é de sua responsabilidade.
• O dono da conta pode convidar outras pessoas, dentro do limite do plano contratado, e responde pelo uso que elas fizerem.
• Suspeitou de acesso indevido? Escreva para cutpilot-axis@outlook.com e troque a senha.

5. Planos, preços e o módulo adicional

Os planos, os valores e o que cada um inclui estão na página de planos — ela é a fonte, e por isso não repetimos números aqui. Cada plano tem limites próprios (peças por cálculo, projetos salvos, otimizações por mês, usuários), aplicados pelo sistema.

O plano Business é fechado sob consulta: não tem preço publicado nem contratação automática, e as condições são combinadas por cutpilot-axis@outlook.com.

O módulo de corte de barras e perfis é um adicional para empresas, fora dos planos: é ativado manualmente na conta e cobrado conforme o combinado, também por contato direto.

Podemos alterar preços. Mudança de preço não vale para o período já pago e é avisada com antecedência — se você não concordar, pode cancelar antes da próxima renovação.

6. Período de teste

O plano Básico oferece 7 dias de teste. O teste é concedido uma única vez por conta: cancelar e assinar de novo não gera um segundo período gratuito. Os demais planos não têm teste.

Se você não cancelar até o fim do teste, a assinatura segue e a primeira cobrança acontece.

7. Pagamento, renovação e cancelamento

• A cobrança é processada pela Stripe e a assinatura renova automaticamente, no ciclo que você escolheu (mensal ou anual).
• Você cancela quando quiser, sem multa, em “Gerenciar assinatura” dentro do app — é lá que também se troca o cartão ou o plano.
• O cancelamento vale para as próximas renovações: você continua com acesso até o fim do período já pago, e não devolvemos proporcional do período em curso.
• Pagamento não confirmado suspende o acesso aos recursos pagos até a regularização.

Se você contratou pela internet e for consumidor, vale o direito de arrependimento em 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor.

8. Seus dados e seu conteúdo

As listas, os projetos e os materiais que você cadastra continuam seus. Nós os armazenamos para prestar o serviço e não os usamos para outra finalidade. O tratamento de dados pessoais está na Política de Privacidade.

9. Uso aceitável

Ao usar o CutPilot, você concorda em não:

• Tentar burlar limites de plano, acessar dados de outra conta ou explorar falhas em vez de reportá-las.
• Automatizar acesso de forma a degradar o serviço para os demais.
• Copiar, revender ou redistribuir o software, nem tentar extrair o algoritmo por engenharia reversa.
• Usar a plataforma para atividade ilegal.

Descumprimento grave pode levar à suspensão da conta. Achou uma falha de segurança? Escreva para cutpilot-axis@outlook.com — quem reporta ajuda, e é tratado como tal.

10. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele depende de terceiros (hospedagem, banco de dados, provedor de pagamento) e pode ter interrupções por manutenção ou causas fora do nosso controle. Não prometemos um índice de disponibilidade específico — se um SLA fizer parte do seu contrato, ele estará no acordo assinado com você, não aqui.

11. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido no estado em que se encontra. Na medida permitida pela lei, não respondemos por perdas decorrentes de erro na conferência do plano, corte executado com medida incorreta, lucros cessantes ou indisponibilidade temporária.

Havendo responsabilidade nossa reconhecida, ela fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato. Nada aqui afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante quando ele se aplica.

12. Encerramento

Você pode encerrar a conta quando quiser, escrevendo para cutpilot-axis@outlook.com — hoje o encerramento é feito por esse canal, não por um botão no app. Podemos encerrar contas que descumpram estes termos, com aviso, salvo quando isso for inviável por questão legal ou de segurança.

13. Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem, a data no topo muda junto, e alterações relevantes são avisadas por e-mail ou dentro do aplicativo. Continuar usando o serviço depois disso significa aceitar a nova versão.

14. Lei aplicável e foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do cliente para resolver controvérsias que não se resolvam pelo diálogo — e o diálogo começa em cutpilot-axis@outlook.com.